rossworld.wordpress.com
-
*Ringkasan PAKET (08 ) :
” Kiat Menghadapi (Ulah) CUSTOMER”
-Cara Menghadapi Klien yang Sedang Amarah
Berikut ini ada sembilan taktik dari pakar Tom Hopkins, untuk memecahkan perselisihan dengan klien, secara positif.
-Apakah Relasi Anda Merasa Diabaikan?
Dalam setahun diperkirakan rata-rata dunia usaha mengalami kehilangan klien sebanyak 15%. Dengan lain kata, sejumlah itu pula relasi berpindah tangan. Dan bukan mustahil sejumlah itu pula perusahaan yang bangkrut.Secara kenyataan diperkirakan jumlah itu akan terus bertambah.
-Tahukah Anda Mengapa Klien Anda Membeli?
Apakah Anda sudah mengetahui mengapa klien Anda mau membeli?
Tampaknya pertanyaan tersebut gampang-gampang saja bukan?
Namun sebenarnya tidak. Ternyata tidaklah mudah. Setelah Anda menggali lebih dalam dibawah permukaan.
-5 Hal (lebih) Penting Bagi Pembeli, Ketimbang APA yang Anda Jual.
-Mengungkapkan Rahasia Customer Service Secara Ilmiah
Sebelumnya, tak ada sesuatu yang baru tentang pelayanan pelanggan. Sampai muncul Profesor Richard B. Chase dengan associate professor Sriram Dasu di USC’s Marshall School of Business.
-Pecat ! Klien Anda yang Menyebalkan
Ya, benar – Pam Newman mengatakan: “ Pecat mereka”.
-5 Macam Tipe Pembeli.
Dalam industri retail (bisnis eceran), persaingan berlangsung ketat karena harus terus menerus mencari pelanggan baru.
-10 Cara Membangun Hubungan Lestari dengan Pelanggan
-ANDA Dulu, Baru…
———————————————————————————.
-Silahkan ORDER Juga Untuk Orang-Orang Terkasih Anda. Kami Bisa Mengirimkannya Langsung Kepada Yang Bersangkutan.-
*Kami Sangat Menghargai Privacy dan Email Anda
———————————————————————————.
- Teliti Sebelum Mengorder -
——————————————————————————
*CARA PEMESANAN Ross’ E – BOOK:
1. serius order kirim sms ke 0818 32 38 34 (sms only)
Sampaikan
• E-MAIL ANDA
• JUDUL Ross’ E-BOOK
• PAYMENT ( Nama Bank/ BCA) + ATAS NAMA
2. kami akan membalas sms berisi no.rekening dan total harga
3. setelah Anda transfer. langsung confirm via sms, lalu paling lambat 48 jam naskah E-Book akan dikirim ke alamat E-mail Anda.
Transfer dan konfirmasi kami tunggu 1×24 jam dari masa order via sms. Lebih dari itu order kami anggap CANCEL (kec. ada kesepakatan kedua belah pihak).
—
*Bila Anda menginginkan E-Book dalam BENTUK PRINT atau CD:
CARA PEMESANAN dan PENGIRIMAN
kirim sms only ke 0818 32 38 34
disertai
• NAMA LENGKAP
• ALAMAT LENGKAP (WILAYAH+KODE POS)
• JUDUL Ross’ E-BOOK
• PAYMENT ( Nama Bank/ BCA) + ATAS NAMA
1. Pengiriman dari Jakarta (atau sekitarnya).
2. Pengiriman barang, sementara ini, setiap hari SELASA (atau
ada kesepakatan lain).
3. Pengiriman barang melalui TIKI atau PT.POS INDONESIA (Silahkan Pilih)
4. Harga BELUM termasuk material tambahan dan ongkos kirim.
5. Biaya ongkos kirim ditanggung PEMBELI.
6. Bila barang sudah diterima, segera confirm via sms/email.
(hal-hal lain seperti kondisi penjualan kami lainnya).
TERIMA KASIH
-
*Salam Hangat Sahabatmu,
Ross T Nugroho
Email: rossworld9@gmail.com
SMS 0818 32 38 34
-
rossworld.wordpress.com
-
